Come effettuare un reso? Facile!

1. Crea il reso nel tuo account personale entro 14 giorni.

2. Prepara il pacco da restituire possibilmente quello originale.

3. Incolla l'etichetta di reso che trovi nel pacco (taglia l'etichecca in due parti lungo la linea tratteggiata e apponi sul pacco la parte con gli indirizzi).

4. Sarai contattato dall'azienda per fissare ora e data per il ritiro del pacco presso il tuo domicilio.

5. Sarai rimborsato non appena il tuo pacco raggiungerà la destinazione. Di norma ci vogliono all´incirca 72 ore. In casi estremamente rari, un massimo di 10 giorni. Ti informiamo che potrebbe volerci qualche giorno in più per visualizzare il rimborso sul tuo conto. Riceverai un'email per avvenuto rimborso.

Informazioni

ll consumatore, non soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha il diritto di recedere dal contratto stipulato o richiedere la sostituzione della merce entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei prodotti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'azienda.

La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o al corriere. E’ comunque necessario per procedere alle restituzioni la sostanziale integrità del bene e il suo normale stato di conservazione.

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o etichette senza alcuna mancanza, rimanendo interamente a carico del Cliente i rischi connessi al trasporto.

Il rimborso delle somme corrisposte a titolo di pagamento viene effettuato entro un massimo di 10 giorni dalla consegna del pacco al corriere.

Si precisa che ai sensi dell’art. 64 del Decreto Legislativo n.206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso si esercita mediante un'email a info@luciakids.it entro i termini previsti dal contratto.

L'azienda accetterà la merce resa riservandosi di controllare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine.