Per tutti gli ordini superiori a € 59,00 la spedizione è gratuita (isole minori escluse).
Per quelli il cui importo è inferiore a € 59,00 il costo di spedizione è di € 6,00.
Per le isole minori il costo di spedizione è di € 15.
Nel caso di reso totale dell’ordine, il costo della spedizione standard sarà rimborsato.
Tempi di spedizione e consegna
La spedizione verrà effettuata entro 24 ore (1gg. lavorativo) dalla ricezione dell’ordine e la consegna sarà prevista entro 2/5 giorni lavorativi.
Modalità di spedizione
L'azienda effettua la consegna degli ordini su tutto il territorio, riservandosi la facoltà di non accettare ordini con consegna in isole minori e zone franche.
Obblighi del cliente
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto inviato all’indirizzo email indicato;
- che l'imballo non risulti danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).
Eventuali danni all'imballo o la non corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Nessuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato potrà essere opposta dal Cliente dopo aver firmato il documento del corriere.
Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, al seguente indirizzo email: info@luciakids.it
Mancata consegna
Nel caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente al momento dell’ordine e nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Successivamente l'azienda provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita, nonché per il rientro della merce.
